¿Tienes una pregunta sobre Waalaxy? Esta FAQ reúne las preguntas que más nos hacen: empezar, prospectar, proteger la cuenta de LinkedIn, gestionar la suscripción, conectar herramientas. Cada respuesta enlaza a una guía completa si quieres profundizar. ¿No encuentras tu respuesta? El chat en directo responde en menos de 5 minutos.
Empezar con Waalaxy
¿Qué es Waalaxy?
Waalaxy es una herramienta de automatización de la prospección en LinkedIn y por email. Permite contactar a cientos de prospectos cualificados cada mes: invitaciones, mensajes y seguimientos, sin dedicarle días enteros. Waalaxy se dirige tanto a comerciales y fundadores como a reclutadores o marketers que quieren hacer crecer su red. Para entender el papel de LinkedIn en todo esto, ¿Qué es LinkedIn? explica las bases de la red sobre la que funciona Waalaxy.
¿Cómo empiezo con Waalaxy?
Bastan cuatro pasos: conectar la cuenta de LinkedIn, importar una lista de prospectos, elegir una secuencia adaptada al objetivo y lanzar la primera campaña. Waalaxy muestra después un panel para seguir las respuestas en tiempo real. La guía del Centro de ayuda detalla cada pantalla paso a paso, con capturas.
¿Funciona Waalaxy sin la extensión de Chrome?
Sí. Waalaxy es hoy 100 % en la nube: las campañas se ejecutan en los servidores de Waalaxy, no en el propio ordenador. El ordenador puede estar apagado, las acciones se envían igualmente a la hora programada. Es una diferencia real frente a las antiguas herramientas de automatización, que exigían un navegador abierto de forma permanente. La explicación completa está en Waalaxy Cloud.
Prospectar con Waalaxy
¿Cómo lanzo mi primera campaña?
En la pestaña Campañas, se elige una lista de prospectos, una secuencia (invitación, mensaje, seguimiento) y se lanza. Waalaxy gestiona automáticamente los tiempos entre cada acción para mantener un ritmo de envío natural. Campaña Waalaxy: la FAQ completa trata las preguntas más técnicas (estados, modificaciones a posteriori, errores frecuentes).
¿Cómo funciona una campaña en Waalaxy?
Cada prospecto avanza en la secuencia según su reacción: ¿acepta la invitación? ¿responde al mensaje? Waalaxy adapta automáticamente el resto del recorrido, envía un seguimiento si no hay respuesta y se detiene si el prospecto muestra desinterés. Los tiempos entre dos acciones son configurables y están limitados por las cuotas de seguridad.
¿Cómo elijo la secuencia de prospección adecuada?
La elección depende del objetivo: una secuencia corta para hacer networking, una secuencia con varios seguimientos para prospección comercial, o una secuencia multicanal que combina LinkedIn y email para maximizar las posibilidades de respuesta. Cómo prospectar en LinkedIn de forma eficaz muestra qué secuencias funcionan mejor según el sector y el público objetivo.
¿Qué son la cola de espera y las cuotas en Waalaxy?
La cola de espera agrupa todas las acciones programadas pendientes de enviarse, campaña a campaña. Las cuotas son límites diarios (número de invitaciones, mensajes) que protegen la cuenta de LinkedIn manteniéndola dentro de los límites tolerados por la plataforma. Estos límites aumentan progresivamente a medida que la cuenta es más antigua y activa. Las reglas detalladas están en Cómo funcionan los tiempos y las cuotas en Waalaxy y en Cómo funciona la cola de espera.
¿Qué es Waami, el asistente de redacción con IA?
Waami es el asistente de IA integrado en Waalaxy. Redacta textos de invitación y mensajes de prospección a partir de algunos datos: público objetivo, propuesta de valor, tono deseado. Waami se usa directamente en el editor de mensajes, sin cambiar de herramienta. La función completa se explica en Cómo usar la IA Waami.
¿Cómo gestiono y organizo mis listas de prospectos?
Los filtros, las etiquetas y un sistema de exclusión (Do Not Contact) permiten organizar las listas y evitar contactar dos veces a la misma persona en varias campañas. Waalaxy también limita, según el plan elegido, cuántas acciones de prospección son posibles, detallado en Acciones de prospección: cuáles son los límites.
Cuenta de LinkedIn y seguridad
¿Qué límites de LinkedIn hay que conocer?
LinkedIn limita el número de invitaciones y mensajes enviados al día, especialmente si detecta una herramienta de automatización. Superar estos límites provoca una advertencia y después una restricción temporal de ciertas funciones (invitaciones bloqueadas, cuenta en modo solo lectura). Cómo evitar las restricciones en LinkedIn y el Centro de ayuda detallan los umbrales que no hay que superar.
¿Cómo caliento mi cuenta de LinkedIn?
Calentar una cuenta consiste en aumentar progresivamente su actividad (conexiones manuales, mensajes, visitas de perfil) antes de lanzar una prospección automatizada intensiva. Una cuenta nueva o poco activa debe calentarse durante varias semanas para que LinkedIn se acostumbre a su comportamiento antes de alcanzar las cuotas máximas. El método completo está en Cómo caliento mi cuenta de LinkedIn.
¿Qué hacer ante una advertencia o restricción de LinkedIn?
Detener inmediatamente toda automatización, reducir las cuotas al mínimo y limitarse a actividad manual durante varias semanas antes de retomar con poco volumen. Reactivar demasiado rápido tras una restricción arriesga una sanción más dura. Adaptar la prospección tras un aviso de LinkedIn y el Centro de ayuda explican el procedimiento según el tipo de restricción recibida.
¿Cómo importo prospectos desde LinkedIn o Sales Navigator?
Desde una búsqueda clásica de LinkedIn o una búsqueda de Sales Navigator, Waalaxy importa los resultados directamente a una lista de prospectos, sin manipulación manual ni exportar archivos. LinkedIn Sales Navigator: la guía completa explica cómo construir una búsqueda relevante antes de importar.
Emails y enriquecimiento
¿Cómo funciona el enriquecimiento de emails?
Waalaxy encuentra el email profesional de un prospecto a partir de su perfil de LinkedIn, lo que permite una prospección multicanal (LinkedIn y email) en la misma campaña con seguimientos automáticos en ambos canales. La tasa de éxito depende de los datos disponibles públicamente en el perfil. Los detalles están en Enriquecimiento de emails de Waalaxy.
¿Cómo lanzo una campaña de email?
Tras sincronizar la bandeja de email (Gmail u Outlook), se puede crear una secuencia de email con seguimientos automáticos, igual que en una campaña de LinkedIn. Cómo sincronizar tu cuenta de email con Waalaxy trata la conexión de ambas bandejas.
Suscripción y facturación
¿Qué suscripciones de Waalaxy existen?
Waalaxy ofrece varios planes, desde un uso gratuito limitado hasta planes para equipos, con límites de contactos y funciones crecientes (Waami, enriquecimiento de emails, plan Equipo). Qué suscripción de Waalaxy elegir describe los límites y funciones de cada nivel para facilitar la elección según el volumen de prospección.
¿Cómo cancelo o consigo un reembolso?
La cancelación se hace directamente desde los ajustes de facturación de la cuenta, sin necesidad de contactar con soporte. Las condiciones de reembolso dependen del plan elegido y se muestran en el momento del pago. El Centro de ayuda describe el procedimiento completo.
Integraciones e IA
¿Se puede conectar Waalaxy con un CRM?
Sí, Waalaxy se conecta entre otros con HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, noCRM.io, Sellsy y Axonaut, para sincronizar automáticamente los prospectos que responden. Cada integración tiene su propia guía: Waalaxy x HubSpot, Waalaxy x Pipedrive, Waalaxy x Salesforce y Waalaxy x ZohoCRM.
¿Se conecta Waalaxy con Zapier, Make o n8n?
Sí, mediante conectores propios que permiten exportar automáticamente los prospectos de Waalaxy a cientos de otras herramientas, sin escribir una sola línea de código. Cómo sincronizar Waalaxy con un CRM vía Zapier y Cómo sincronizar Waalaxy y Make tratan las dos herramientas más usadas; n8n se explica en el Centro de ayuda.
¿Cómo uso la IA con Waalaxy?
Waalaxy ofrece una API, un servidor MCP compatible con asistentes de IA como Claude o ChatGPT, además de un skill propio para pilotar las campañas directamente desde una herramienta de IA en lenguaje natural. El Centro de ayuda describe la configuración completa.
Trabajar en equipo
¿Cómo invito a mi equipo a Waalaxy?
En la sección Equipo se pueden invitar miembros, asignarles un rol y permisos, y seguir las campañas de todo el equipo desde un panel compartido. El plan Equipo incluye además un control de duplicados, para que dos miembros nunca contacten al mismo prospecto. El funcionamiento completo se presenta en Prospectar en equipo con Waalaxy, y el Centro de ayuda describe cómo añadir miembros al equipo.
Conclusión
Esta FAQ de Waalaxy cubre las preguntas más frecuentes, desde la primera campaña hasta la seguridad de la cuenta de LinkedIn y las integraciones. ¿Sigues sin encontrar tu respuesta? El soporte responde en directo en menos de 5 minutos, y el Centro de ayuda de Waalaxy ofrece más de 130 artículos adicionales.