Heb je een vraag over Waalaxy? Deze FAQ verzamelt de vragen die we het vaakst krijgen: starten, prospecteren, je LinkedIn-account beveiligen, je abonnement beheren, tools koppelen. Elk antwoord linkt naar een volledige gids als je meer wilt weten. Geen antwoord gevonden? De livechat reageert binnen 5 minuten.
Starten met Waalaxy
Wat is Waalaxy?
Waalaxy is een tool voor automatisering van prospectie op LinkedIn en via e-mail. Hiermee kun je elke maand honderden gekwalificeerde prospects benaderen: connectieverzoeken, berichten en opvolgingen, zonder er hele dagen aan te besteden. Waalaxy richt zich zowel op sales en oprichters als op recruiters of marketeers die hun netwerk willen laten groeien. Om te begrijpen welke rol LinkedIn hierin speelt, legt Wat is LinkedIn? de basis uit van het netwerk waarop Waalaxy draait.
Hoe start ik met Waalaxy?
Vier stappen volstaan: je LinkedIn-account koppelen, een prospectlijst importeren, een sequentie kiezen die past bij je doel, en je eerste campagne starten. Waalaxy toont daarna een dashboard om reacties in real time te volgen. De gids in het Help Center legt elk scherm stap voor stap uit, met screenshots.
Werkt Waalaxy zonder de Chrome-extensie?
Ja. Waalaxy is tegenwoordig 100% cloudgebaseerd: campagnes draaien op de servers van Waalaxy, niet op je eigen computer. Je computer mag uitgeschakeld blijven, de acties worden toch verzonden op het geplande tijdstip. Dat is een echt verschil met oudere automatiseringstools, die een permanent geopende browser vereisten. De volledige uitleg staat in Waalaxy Cloud.
Prospecteren met Waalaxy
Hoe start ik mijn eerste campagne?
In het tabblad Campagnes kies je een prospectlijst en een sequentie (uitnodiging, bericht, opvolging), en start je die. Waalaxy beheert automatisch de wachttijden tussen elke actie om een natuurlijk verzendritme aan te houden. Waalaxy-campagne: de volledige FAQ behandelt de meer technische vragen (statussen, latere aanpassingen, veelvoorkomende fouten).
Hoe werkt een campagne bij Waalaxy?
Elke prospect doorloopt de sequentie op basis van zijn reactie: accepteert hij de uitnodiging? Reageert hij op het bericht? Waalaxy past het vervolgtraject automatisch aan, stuurt een opvolging als er geen reactie komt, en stopt als de prospect desinteresse toont. De wachttijden tussen twee acties zijn instelbaar en worden begrensd door veiligheidsquota.
Hoe kies ik de juiste prospectiesequentie?
De keuze hangt af van het doel: een korte sequentie voor netwerken, een sequentie met meerdere opvolgingen voor commerciële prospectie, of een multichannel sequentie die LinkedIn en e-mail combineert om de kans op een reactie te vergroten. Hoe je effectief prospecteert op LinkedIn laat zien welke sequenties het beste werken per sector en doelgroep.
Wat zijn de wachtrij en de quota bij Waalaxy?
De wachtrij bundelt alle geplande, nog te verzenden acties, campagne per campagne. Quota zijn dagelijkse limieten (aantal uitnodigingen, berichten) die je LinkedIn-account beschermen door binnen de door het platform getolereerde grenzen te blijven. Deze limieten stijgen geleidelijk naarmate het account ouder en actiever wordt. De volledige regels staan in Hoe wachttijden en quota bij Waalaxy werken en in Hoe de wachtrij werkt.
Wat is Waami, de AI-schrijfassistent?
Waami is de AI-assistent die in Waalaxy is geïntegreerd. Hij schrijft uitnodigingsteksten en prospectieberichten op basis van enkele gegevens: doelgroep, waardepropositie, gewenste toon. Waami wordt rechtstreeks gebruikt in de berichteneditor, zonder van tool te wisselen. De volledige functie wordt uitgelegd in Hoe je de Waami-AI gebruikt.
Hoe beheer en sorteer ik mijn prospectlijsten?
Filters, tags en een uitsluitingssysteem (Do Not Contact) maken het mogelijk om lijsten te organiseren en te voorkomen dat dezelfde persoon in meerdere campagnes opnieuw wordt benaderd. Waalaxy beperkt ook, afhankelijk van het gekozen abonnement, hoeveel prospectieacties mogelijk zijn, in detail uitgelegd in Prospectieacties: wat zijn de limieten.
LinkedIn-account en beveiliging
Welke LinkedIn-limieten moet je kennen?
LinkedIn beperkt het aantal uitnodigingen en berichten dat per dag wordt verzonden, vooral als een automatiseringstool wordt gedetecteerd. Het overschrijden van deze limieten leidt tot een waarschuwing, gevolgd door een tijdelijke beperking van bepaalde functies (geblokkeerde uitnodigingen, alleen-lezen account). Hoe je restricties op LinkedIn vermijdt en het Help Center (EN) leggen de drempels uit die je niet mag overschrijden.
Hoe warm ik mijn LinkedIn-account op?
Opwarmen van een account betekent de activiteit geleidelijk verhogen (handmatige connecties, berichten, profielbezoeken) voordat je een intensieve geautomatiseerde prospectie start. Een nieuw of weinig actief account moet enkele weken worden opgewarmd, zodat LinkedIn went aan het gedrag voordat de maximale quota worden bereikt. De volledige methode staat in Hoe ik mijn LinkedIn-account opwarm.
Wat te doen bij een LinkedIn-waarschuwing of -restrictie?
Stop onmiddellijk elke automatisering, verlaag de quota tot een minimum en beperk je enkele weken tot handmatige activiteit voordat je met een laag volume herstart. Te snel herstarten na een restrictie riskeert een zwaardere sanctie. Prospectie aanpassen na een LinkedIn-waarschuwing en het Help Center (EN) leggen de procedure uit per type ontvangen restrictie.
Hoe importeer ik prospects vanuit LinkedIn of Sales Navigator?
Vanuit een klassieke LinkedIn-zoekopdracht of een Sales Navigator-zoekopdracht importeert Waalaxy de resultaten rechtstreeks in een prospectlijst, zonder handmatig werk of bestandsexport. LinkedIn Sales Navigator: de volledige gids legt uit hoe je vóór het importeren een relevante zoekopdracht opbouwt.
E-mails en verrijking
Hoe werkt e-mailverrijking?
Waalaxy vindt het zakelijke e-mailadres van een prospect op basis van zijn LinkedIn-profiel, waardoor multichannel prospectie (LinkedIn en e-mail) mogelijk is in dezelfde campagne, met automatische opvolgingen op beide kanalen. Het slagingspercentage hangt af van de publiek beschikbare profielgegevens. De details staan in E-mailverrijking van Waalaxy.
Hoe start ik een e-mailcampagne?
Na het synchroniseren van je mailbox (Gmail of Outlook) kun je een e-mailsequentie met automatische opvolgingen aanmaken, net als bij een LinkedIn-campagne. Hoe je je e-mailaccount met Waalaxy synchroniseert behandelt het koppelen van beide mailboxen.
Abonnement en facturatie
Welke Waalaxy-abonnementen bestaan er?
Waalaxy biedt verschillende abonnementen aan, van een beperkt gratis gebruik tot abonnementen voor teams, met oplopende contactlimieten en functies (Waami, e-mailverrijking, Teamplan). Welk Waalaxy-abonnement past bij jou beschrijft de limieten en functies van elk niveau om de keuze op basis van je prospectievolume te vergemakkelijken.
Hoe zeg ik op of krijg ik een terugbetaling?
Opzeggen gebeurt rechtstreeks via de facturatie-instellingen van je account, zonder dat je contact hoeft op te nemen met support. De terugbetalingsvoorwaarden hangen af van het gekozen abonnement en worden getoond bij het afrekenen. Het Help Center (EN) beschrijft de volledige procedure.
Integraties en AI
Kan Waalaxy worden gekoppeld aan een CRM?
Ja, Waalaxy koppelt onder andere met HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, noCRM.io, Sellsy en Axonaut, om prospects die reageren automatisch te synchroniseren. Elke integratie heeft zijn eigen gids: Waalaxy x HubSpot, Waalaxy x Pipedrive, Waalaxy x Salesforce en Waalaxy x ZohoCRM.
Koppelt Waalaxy met Zapier, Make of n8n?
Ja, via eigen connectoren waarmee je Waalaxy-prospects automatisch kunt exporteren naar honderden andere tools, zonder een regel code te schrijven. Hoe je Waalaxy met een CRM via Zapier synchroniseert en Hoe je Waalaxy en Make synchroniseert behandelen de twee meest gebruikte tools; n8n wordt uitgelegd in het Help Center (EN).
Hoe gebruik ik AI met Waalaxy?
Waalaxy biedt een API, een MCP-server die compatibel is met AI-assistenten zoals Claude of ChatGPT, plus een eigen skill om campagnes rechtstreeks vanuit een AI-tool in natuurlijke taal aan te sturen. Het Help Center (EN) beschrijft de volledige configuratie.
In team werken
Hoe nodig ik mijn team uit voor Waalaxy?
In de teamsectie kun je leden uitnodigen, ze een rol en rechten toewijzen, en de campagnes van het hele team volgen via een gedeeld dashboard. Het Teamplan bevat ook een duplicatencontrole, zodat twee leden nooit dezelfde prospect benaderen. De volledige werking wordt uitgelegd in Prospecteren in team met Waalaxy, en het Help Center (EN) beschrijft hoe je teamleden toevoegt.
Conclusie
Deze Waalaxy FAQ behandelt de meest gestelde vragen, van je eerste campagne tot de beveiliging van je LinkedIn-account en de integraties. Nog geen antwoord gevonden? Support reageert live binnen 5 minuten, en het Waalaxy Help Center biedt meer dan 130 extra artikelen.