Tens uma dúvida sobre Waalaxy? Esta FAQ reúne as perguntas que mais nos fazem: começar, prospetar, proteger a conta do LinkedIn, gerir a subscrição, ligar ferramentas. Cada resposta remete para um guia completo se quiseres aprofundar. Não encontraste a tua resposta? O chat em direto responde em menos de 5 minutos.
Começar com o Waalaxy
O que é o Waalaxy?
O Waalaxy é uma ferramenta de automação de prospeção no LinkedIn e por email. Permite contactar centenas de prospects qualificados todos os meses: pedidos de conexão, mensagens e follow-ups, sem lhe dedicar dias inteiros. O Waalaxy destina-se tanto a comerciais e fundadores como a recrutadores ou profissionais de marketing que querem fazer crescer a sua rede. Para perceber o papel do LinkedIn nisto tudo, O que é o LinkedIn? explica as bases da rede em que o Waalaxy funciona.
Como começo com o Waalaxy?
Bastam quatro passos: ligar a conta do LinkedIn, importar uma lista de prospects, escolher uma sequência adaptada ao objetivo e lançar a primeira campanha. O Waalaxy mostra depois um painel para acompanhar as respostas em tempo real. O guia do Centro de Ajuda detalha cada ecrã passo a passo, com capturas de ecrã.
O Waalaxy funciona sem a extensão do Chrome?
Sim. O Waalaxy é hoje 100% na nuvem: as campanhas correm nos servidores do Waalaxy, não no teu computador. O computador pode ficar desligado, as ações são enviadas mesmo assim à hora prevista. É uma diferença real em relação às antigas ferramentas de automação, que exigiam um navegador sempre aberto. A explicação completa está em Waalaxy Cloud.
Prospetar com o Waalaxy
Como lanço a minha primeira campanha?
No separador Campanhas, escolhe-se uma lista de prospects, uma sequência (convite, mensagem, follow-up) e lança-se. O Waalaxy gere automaticamente os intervalos entre cada ação para manter um ritmo de envio natural. Campanha Waalaxy: a FAQ completa aborda as perguntas mais técnicas (estados, alterações posteriores, erros frequentes).
Como funciona uma campanha no Waalaxy?
Cada prospect avança na sequência consoante a sua reação: aceita o convite? Responde à mensagem? O Waalaxy adapta automaticamente o resto do percurso, envia um follow-up na ausência de resposta e para se o prospect mostrar desinteresse. Os intervalos entre duas ações são configuráveis e limitados por quotas de segurança.
Como escolho a sequência de prospeção certa?
A escolha depende do objetivo: uma sequência curta para networking, uma sequência com vários follow-ups para prospeção comercial, ou uma sequência multicanal que combina LinkedIn e email para maximizar as hipóteses de resposta. Como prospetar no LinkedIn de forma eficaz mostra quais as sequências que funcionam melhor consoante o setor e o público-alvo.
O que são a fila de espera e as quotas no Waalaxy?
A fila de espera agrupa todas as ações programadas ainda por enviar, campanha a campanha. As quotas são limites diários (número de convites, mensagens) que protegem a conta do LinkedIn mantendo-a dentro dos limites tolerados pela plataforma. Estes limites aumentam progressivamente à medida que a conta se torna mais antiga e ativa. As regras em detalhe estão em Como funcionam os intervalos e as quotas no Waalaxy e em Como funciona a fila de espera.
O que é o Waami, o assistente de escrita com IA?
O Waami é o assistente de IA integrado no Waalaxy. Escreve textos de convite e mensagens de prospeção a partir de algumas informações: público-alvo, proposta de valor, tom pretendido. O Waami é usado diretamente no editor de mensagens, sem mudar de ferramenta. A funcionalidade completa é explicada em Como usar a IA Waami.
Como gerio e organizo as minhas listas de prospects?
Os filtros, as etiquetas e um sistema de exclusão (Do Not Contact) permitem organizar as listas e evitar contactar a mesma pessoa duas vezes em várias campanhas. O Waalaxy também limita, consoante o plano escolhido, quantas ações de prospeção são possíveis, explicado em detalhe em Ações de prospeção: quais são os limites.
Conta do LinkedIn e segurança
Que limites do LinkedIn é preciso conhecer?
O LinkedIn limita o número de convites e mensagens enviados por dia, especialmente se detetar uma ferramenta de automação. Ultrapassar estes limites provoca um aviso e, depois, uma restrição temporária de certas funcionalidades (convites bloqueados, conta apenas de leitura). Como evitar restrições no LinkedIn e o Help Center (EN) detalham os limiares que não devem ser ultrapassados.
Como aqueço a minha conta do LinkedIn?
Aquecer uma conta consiste em aumentar progressivamente a sua atividade (conexões manuais, mensagens, visitas a perfis) antes de lançar uma prospeção automatizada intensiva. Uma conta nova ou pouco ativa deve ser aquecida durante várias semanas, para que o LinkedIn se habitue ao seu comportamento antes de atingir as quotas máximas. O método completo está em Como aqueço a minha conta do LinkedIn.
O que fazer perante um aviso ou restrição do LinkedIn?
Parar imediatamente qualquer automação, reduzir as quotas ao mínimo e limitar-se a atividade manual durante várias semanas antes de recomeçar com pouco volume. Recomeçar depressa demais depois de uma restrição arrisca uma sanção mais dura. Adaptar a prospeção após um aviso do LinkedIn e o Help Center (EN) explicam o procedimento consoante o tipo de restrição recebida.
Como importo prospects do LinkedIn ou do Sales Navigator?
A partir de uma pesquisa clássica no LinkedIn ou de uma pesquisa no Sales Navigator, o Waalaxy importa os resultados diretamente para uma lista de prospects, sem trabalho manual nem exportação de ficheiros. LinkedIn Sales Navigator: o guia completo explica como construir uma pesquisa relevante antes de importar.
Emails e enriquecimento
Como funciona o enriquecimento de emails?
O Waalaxy encontra o email profissional de um prospect a partir do seu perfil do LinkedIn, o que permite uma prospeção multicanal (LinkedIn e email) na mesma campanha, com follow-ups automáticos em ambos os canais. A taxa de sucesso depende dos dados disponíveis publicamente no perfil. Os detalhes estão em Enriquecimento de emails do Waalaxy.
Como lanço uma campanha de email?
Depois de sincronizar a caixa de email (Gmail ou Outlook), é possível criar uma sequência de email com follow-ups automáticos, tal como numa campanha do LinkedIn. Como sincronizar a tua conta de email com o Waalaxy aborda a ligação de ambas as caixas de email.
Subscrição e faturação
Que subscrições do Waalaxy existem?
O Waalaxy oferece vários planos, desde uma utilização gratuita limitada até planos para equipas, com limites de contactos e funcionalidades crescentes (Waami, enriquecimento de emails, plano Equipa). Que subscrição do Waalaxy escolher descreve os limites e funcionalidades de cada nível para facilitar a escolha consoante o volume de prospeção.
Como cancelo ou obtenho um reembolso?
O cancelamento é feito diretamente nas definições de faturação da conta, sem necessidade de contactar o suporte. As condições de reembolso dependem do plano escolhido e são mostradas no momento do pagamento. O Help Center (EN) descreve o procedimento completo.
Integrações e IA
O Waalaxy liga-se a um CRM?
Sim, o Waalaxy liga-se entre outros ao HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, noCRM.io, Sellsy e Axonaut, para sincronizar automaticamente os prospects que respondem. Cada integração tem o seu próprio guia: Waalaxy x HubSpot, Waalaxy x Pipedrive, Waalaxy x Salesforce e Waalaxy x ZohoCRM.
O Waalaxy liga-se ao Zapier, Make ou n8n?
Sim, através de conectores próprios que permitem exportar automaticamente os prospects do Waalaxy para centenas de outras ferramentas, sem escrever uma única linha de código. Como sincronizar o Waalaxy com um CRM via Zapier e Como sincronizar o Waalaxy e o Make abordam as duas ferramentas mais usadas; o n8n é explicado no Help Center (EN).
Como uso a IA com o Waalaxy?
O Waalaxy oferece uma API, um servidor MCP compatível com assistentes de IA como o Claude ou o ChatGPT, além de um skill próprio para pilotar as campanhas diretamente a partir de uma ferramenta de IA em linguagem natural. O Help Center (EN) descreve a configuração completa.
Trabalhar em equipa
Como convido a minha equipa para o Waalaxy?
Na secção Equipa, é possível convidar membros, atribuir-lhes um papel e permissões, e acompanhar as campanhas de toda a equipa a partir de um painel partilhado. O plano Equipa inclui ainda um controlo de duplicados, para que dois membros nunca contactem o mesmo prospect. O funcionamento completo é apresentado em Prospetar em equipa com o Waalaxy, e o Help Center (EN) descreve como adicionar membros à equipa.
Conclusão
Esta FAQ do Waalaxy cobre as perguntas mais frequentes, desde a primeira campanha até à segurança da conta do LinkedIn e às integrações. Ainda não encontraste a tua resposta? O suporte responde em direto em menos de 5 minutos, e o Centro de Ajuda do Waalaxy oferece mais de 130 artigos adicionais.